Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Claymate (« Claymate », « nous ») traite les informations lorsque vous utilisez l’application Claymate et ce site (https://claymate.io). Contact : contact@claymate.io.

Ce qu’est Claymate

Claymate est un compagnon de poterie qui vous aide à retenir les pièces, les matières, les cuissons et les résultats. Il fonctionne d’abord hors ligne : vos fiches d’atelier restent sur votre appareil et peuvent être synchronisées dans le cloud lorsque vous utilisez un compte connecté avec la synchronisation activée.

Informations que nous traitons

• Informations de compte. Si vous créez un compte : adresse e-mail, et identifiants Connexion avec Apple ou Google lorsque ces fournisseurs sont activés. L’usage invité n’exige pas de compte permanent.
• Fiches de poterie et d’atelier. Pièces, étapes, terre, couches de surface, lieux, cuissons, recettes, formules d’émail, plaquettes d’essai, mesures, notes, marques d’atelier, rappels, fours, étapes de travail et la configuration d’atelier que vous saisissez.
• Photos. Photos que vous prenez ou importez pour les pièces, les résultats et les plaquettes d’essai. Elles sont stockées en privé pour votre compte, pas dans une galerie publique.
• Audio des notes vocales. Courts mémos vocaux enregistrés sur les pièces, y compris les métadonnées associées comme la durée.
• Rappels et notifications. Rappels locaux que vous planifiez (pour des pièces ou une fin de cuisson estimée). L’autorisation de notification est demandée lorsque vous utilisez les rappels. Claymate n’affirme pas qu’un four peut être ouvert en sécurité.
• Métadonnées d’abonnement et de droit. Statut du droit, identifiants de produit et dates de renouvellement fournis par Apple, Google Play (lorsqu’il est disponible) et RevenueCat. Claymate ne stocke pas les numéros complets de cartes de paiement.
• Données d’appareil et techniques. Version de l’app, type d’appareil et diagnostics similaires nécessaires pour faire fonctionner l’app ou le site.
• Échanges avec le support. Messages que vous envoyez via ce site ou par e-mail.
• Mesure d’audience du site. Mesure d’audience facultative, activée selon l’environnement (par exemple pages vues et événements de bouton) lorsqu’elle est configurée. Vous pouvez utiliser les pages de présentation sans créer de compte.

Mesure d’audience et attribution (lorsqu’elles sont activées)

L’application Claymate peut utiliser PostHog pour la mesure d’usage du produit et AppsFlyer pour l’attribution des installations uniquement lorsque ces services sont explicitement activés dans la configuration de l’app. Les propriétés d’événements sont nettoyées afin que les notes en texte libre, les noms, les e-mails, les chemins de photos et les contenus similaires ne soient pas envoyés comme propriétés d’analyse. Si un service n’est pas activé, ce traitement n’a pas lieu.

Comment nous utilisons les informations

• Fournir les fonctions de Claymate — enregistrer, organiser, synchroniser et retrouver la mémoire de votre atelier
• Vous authentifier et protéger votre compte
• Traiter les abonnements et les droits via les stores et RevenueCat
• Répondre aux demandes de support, de confidentialité et de suppression de compte
• Faire fonctionner et améliorer ce site (y compris la mesure d’audience facultative lorsqu’elle est activée)
• Maintenir la sécurité et diagnostiquer les problèmes techniques

Stockage et traitement dans le cloud

Lorsque la synchronisation cloud est activée pour votre compte connecté, les fiches d’atelier et les médias privés peuvent être stockés dans notre base de données et notre stockage d’objets privé (actuellement Supabase) afin d’être récupérés sur un appareil connecté. Les ateliers invités qui ne se synchronisent jamais restent sur l’appareil.

Sous-traitants et prestataires

Selon la configuration, les sous-traitants peuvent inclure :

• Apple — Connexion avec Apple, facturation App Store, notifications de l’appareil
• Google — Connexion avec Google et facturation Google Play lorsqu’elle est activée
• Supabase — authentification, base de données, stockage privé des médias
• RevenueCat — droits d’abonnement
• PostHog — mesure d’audience du produit ou du site lorsqu’elle est activée
• AppsFlyer — attribution lorsqu’elle est activée
• Resend — e-mail transactionnel depuis ce site
• Vercel — hébergement de ce site

Ces prestataires traitent les données dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services à Claymate. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Conservation

Les données d’atelier liées au compte sont conservées tant que votre compte existe et que la synchronisation est utilisée. Vous pouvez exporter une copie de votre atelier depuis Réglages. Après la suppression de votre compte, le compte associé et les données d’atelier synchronisées sont retirés comme décrit sur la page Supprimer le compte Claymate. Les e-mails de support et les journaux d’exploitation peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et maintenir le service. Les durées de conservation précises des prestataires tiers suivent les pratiques de ces prestataires.

Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte Claymate dans l’app (Réglages → Supprimer le compte) ou depuis claymate.io/delete-account après vérification que le compte vous appartient. La suppression est définitive. Supprimer un compte Claymate n’annule pas automatiquement un abonnement Apple App Store ou Google Play — annulez-le dans le store concerné. L’export et la suppression du compte ne sont jamais des fonctions Pro.

Sécurité

Nous utilisons des protections conformes aux usages du secteur et adaptées à Claymate, notamment un transport chiffré (HTTPS), l’authentification et des contrôles d’accès tels que la sécurité au niveau des lignes sur les données synchronisées. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre.

Traitement international

Claymate et ses sous-traitants peuvent traiter des données dans des pays autres que celui où vous vivez. Lorsque c’est le cas, nous nous appuyons sur les protections que ces prestataires offrent pour les transferts transfrontaliers.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d’accéder à des données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, ou de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Écrivez à contact@claymate.io avec l’objet « Privacy ». Vous pouvez aussi supprimer votre compte comme décrit ci-dessus.

Enfants

Claymate ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum équivalent dans votre pays).

Modifications

Nous mettrons cette page à jour lorsque les pratiques de Claymate en matière de données changeront. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la dernière révision.

Contact

contact@claymate.io · Support · Supprimer le compte