Compte
Supprimer le compte Claymate
Cette page explique comment supprimer définitivement un compte Claymate. L’app Claymate n’a pas besoin d’être installée pour la demande web ci-dessous. Contact : contact@claymate.io.
Supprimer dans l’app Claymate
- Ouvrez Claymate et connectez-vous au compte à supprimer.
- Allez dans Profil → Réglages → Supprimer le compte.
- Exportez d’abord votre atelier si vous voulez une copie.
- Confirmez la suppression. Elle est irréversible.
Supprimer sans l’app
Utilisez le formulaire vérifié ci-dessous. Vous devez prouver que l’e-mail du compte vous appartient avant que la suppression ne s’exécute. Saisir l’e-mail de quelqu’un d’autre ne peut pas supprimer son compte.
Ce qui est supprimé
- Votre compte d’authentification Claymate
- Les fiches d’atelier synchronisées liées à ce compte (pièces, matières, recettes, cuissons et données associées)
- Les médias privés synchronisés dans le stockage cloud Claymate, dans le dossier de votre compte (photos de pièces et audio de notes vocales synchronisé / autres médias)
Les copies locales qui n’existent que sur un appareil ne sont pas dans le stockage cloud Claymate et ne peuvent pas être retirées depuis ce site — effacez-les ou désinstallez l’app sur cet appareil si besoin. Les e-mails de support déjà envoyés peuvent être conservés autant que nécessaire pour faire fonctionner le service.
Les abonnements sont distincts
Supprimer un compte Claymate n’annule pas automatiquement un abonnement Apple App Store ou Google Play. Annulez la facturation dans le store que vous avez utilisé :
- Apple: Gérer les abonnements App Store
- Google Play: Gérer les abonnements Play
Plus d’aide : Gérer l’abonnement.
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