Aviso legal
Condiciones de uso
Última actualización 22 de septiembre de 2026
Estas condiciones de uso rigen tu uso de la app Claymate y de este sitio (https://claymate.io). Al usar Claymate, aceptas estas condiciones. Contacto: contact@claymate.io.
El servicio
Claymate es un compañero de registro para la cerámica. Recuerda lo que anotas sobre piezas, materiales, cocciones, superficies y resultados. No es un controlador de horno, un sistema de seguridad, un laboratorio de química de esmaltes, un mercado ni una red social.
Claymate no puede juzgar si una pieza está seca, si un horno está frío o si un esmalte es apto para alimentos. Esos juicios siguen siendo tuyos y de tu taller.
Elegibilidad y cuentas
Puedes empezar como invitado. Si creas una cuenta, eres responsable de las credenciales que uses (correo, Apple o Google) y de la actividad de esa cuenta. No compartas tu cuenta. Facilita información exacta cuando contactes con soporte. Debes tener la edad suficiente para usar Claymate según las leyes que te apliquen (y al menos 13 años donde esa es la edad mínima que fijamos).
Tu contenido
Tú eres dueño de los registros de cerámica, las fotos, las notas de voz y el resto del contenido que creas. Concedes a Claymate una licencia limitada para almacenar, tratar y mostrar ese contenido únicamente para prestarte el servicio (incluido el respaldo privado y la sincronización cuando están activados).
Uso aceptable
No hagas un uso indebido del servicio, no intentes acceder a los talleres de otras personas, no sobrecargues nuestros sistemas, no interfieras con la seguridad ni uses Claymate para nada ilícito. No subas contenido que no tengas derecho a usar.
Propiedad intelectual
Claymate, el nombre Claymate y el diseño de la app y del sitio pertenecen al operador del producto Claymate. No puedes copiar el producto ni los recursos de marca, salvo lo permitido para un uso de prensa legítimo a través de los materiales de prensa que publicamos.
Suscripciones, pruebas y renovación
Claymate Pro se vende a través de Apple App Store y, cuando está disponible, de Google Play. Los precios, la duración de la prueba (si se ofrece una prueba) y las condiciones de renovación los muestra la tienda correspondiente en el momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles en esa tienda. Eliminar la app o tu cuenta de Claymate no cancela una suscripción de la tienda.
Los registros anteriores siguen siendo legibles si Pro caduca. La exportación y la eliminación de la cuenta nunca quedan bloqueadas detrás de Pro.
Cancelación y reembolsos
Cancela las suscripciones de App Store en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID. Cancela las suscripciones de Google Play en los ajustes de suscripciones de Google Play cuando la facturación de Play esté disponible. Los reembolsos de compras en la tienda los gestiona Apple o Google según sus políticas; para Apple, consulta https://reportaproblem.apple.com. Más ayuda: Gestionar suscripción.
Disponibilidad del servicio y cambios
Procuramos mantener Claymate disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Los registros en el dispositivo siguen disponibles aunque la red falle. Podemos cambiar, suspender o retirar funciones con un aviso razonable cuando sea práctico.
Terminación
Puedes dejar de usar Claymate y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por abuso, por incumplimiento de estas condiciones o si la ley lo exige.
Exclusión de garantías
Claymate se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin concreto y de no infracción. No garantizamos que las medidas registradas, las indicaciones de cono, las notas de cocción u otros datos introducidos por ti sean físicamente correctos: reflejan lo que introdujiste.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Claymate y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos o pérdidas del taller, derivados de tu uso de Claymate. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa al servicio se limita al mayor de (a) las cantidades que pagaste a Claymate por Pro en los doce meses anteriores a la reclamación o (b) cincuenta dólares estadounidenses (50 US$), salvo donde la responsabilidad no pueda limitarse según la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos lugares, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido.