Question 1

Was ist Claymate?

Accepted Answer

Claymate ist ein Töpferbegleiter, der dir hilft, Werkstücke, Ton, Oberflächen, Brände, Ergebnisse und den Weg dahin zu behalten.

Question 2

Für wen ist Claymate?

Accepted Answer

Für ernsthafte Hobbytöpferinnen und Hobbytöpfer sowie Keramikerinnen und Keramiker — zu Hause, im Gemeinschaftsatelier, im Kurs, in einem geteilten Raum oder im eigenen Studio.

Question 3

Brauche ich ein eigenes Töpferstudio?

Accepted Answer

Nein. Claymate ist für die Arbeit zu Hause, in Gemeinschaftsateliers, geteilten Räumen, Kursen oder im eigenen Studio.

Question 4

Kann ich Claymate zu Hause oder im Gemeinschaftsatelier nutzen?

Accepted Answer

Ja. Claymate geht vom Werkstück in deinen Händen aus, nicht davon, einen Ofenraum zu besitzen.

Question 5

Muss ich alles einrichten, bevor ich anfange?

Accepted Answer

Nein. Du kannst schnell ein Werkstück anlegen und Details erst ergänzen, wenn sie nützlich werden.

Question 6

Kann ich Claymate ohne Konto nutzen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst als Gast beginnen und Aufzeichnungen auf deinem Gerät behalten. Wenn du ein Konto anlegst, behält Claymate dasselbe Studio, statt von vorn zu beginnen.

Question 7

Was kann ich an einem Werkstück speichern?

Accepted Answer

Fotos, Stufe, Ton, geordnete Oberflächenschichten, Ort, Brandkontext, lineare Messwerte, Notizen, Ergebnisse und einen Studio-Stempel.

Question 8

Kann ich Glasur- oder Oberflächenschichten verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Oberflächen bleiben als geordnete Schichten, einschließlich Schichten, Bereich und Auftragsdetails. Die Reihenfolge zählt: A über B wird nicht als dasselbe gespeichert wie B über A.

Question 9

Kann Claymate Brände verfolgen?

Accepted Answer

Ja, als Brandprotokoll: Art, Kegel, Ofen, welche Werkstücke darin sind, Notizen und ein optionales geschätztes Ende. Claymate steuert keine Öfen und sagt nicht, wann ein Ofen sicher zu öffnen ist. Einen Brand abzuschließen bewertet deine Stücke nicht automatisch.

Question 10

Kann Claymate die Schwindung berechnen?

Accepted Answer

Ja, aus passenden nassen und gebrannten linearen Messungen (Höhe, Breite oder Durchmesser). Schwindung wird nie aus dem Gewicht berechnet.

Question 11

Was ist Noch einmal machen?

Accepted Answer

Noch einmal machen legt ein neues Werkstück aus einem gelungenen Aufbau an — Form, Ton, geordnete Oberflächenschichten, Brandkontext und zugehörige Notizen. Das Original bleibt unverändert, und Fotos oder gemessene Größen werden nicht auf das neue Stück kopiert.

Question 12

Kann ich eigene Arbeitsstufen nutzen?

Accepted Answer

Ja. Der Standardweg ist Geformt, Abdrehen, Schrühbrand, Glasieren, Brand, Fertig. Du kannst Stufen hinzufügen, umbenennen und neu ordnen. Abdrehen ist nicht Pflicht.

Question 13

Wie funktionieren Studio-Stempel?

Accepted Answer

Claymate kann einfache lesbare Stempel vergeben (zum Beispiel 26-041), damit ähnliche Stücke leichter zu unterscheiden sind. Die Suche nimmt diese Stempel an. Das ist kein Barcode- oder QR-Scanner.

Question 14

Wie lege ich ein Konto an?

Accepted Answer

Wähle in Claymate Konto erstellen und nutze E-Mail. Wenn auf diesem Telefon schon Gastaufzeichnungen liegen, bleiben sie beim neuen Konto.

Question 15

Kann ich mich mit Apple oder Google anmelden?

Accepted Answer

Mit Apple anmelden wird auf dem iPhone angeboten. Google wird angeboten, wenn dieser Anbieter in der App aktiviert ist. E-Mail funktioniert immer, um ein Konto anzulegen.

Question 16

Was passiert mit lokalen Töpferaufzeichnungen, wenn ich ein Konto anlege?

Accepted Answer

Sie bleiben. Konto erstellen behält das Studio, das du schon begonnen hast.

Question 17

Was passiert, wenn ich mich auf einem anderen Gerät anmelde?

Accepted Answer

Anmelden stellt ein bestehendes Claymate-Konto wieder her. Es führt kein anderes Gaststudio in dieses Konto zusammen. Wenn auf diesem Gerät schon Arbeit liegt, die nicht im Konto ist, exportiere sie oder lege zuerst ein Konto für diese Arbeit an.

Question 18

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Unter Profil → Einstellungen nutze Konto löschen. Es ist niemals hinter Pro gesperrt. Exportiere zuerst, wenn du eine Kopie willst. Du kannst die Löschung auch unter claymate.io/delete-account anstoßen. Das Löschen deines Claymate-Kontos kündigt kein App-Store- oder Google-Play-Abo.

Question 19

Wie funktioniert der kostenlose Testzeitraum?

Accepted Answer

Claymate Pro wird über den App Store verkauft. Wenn ein Testzeitraum angeboten wird, zeigt die Bezahlseite die Länge, den Preis und was danach passiert. Längen und Preise kommen von Apple — sie stehen hier nicht als feste Angaben.

Question 20

Wie kündige ich Claymate Pro?

Accepted Answer

Auf dem iPhone: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → Claymate → Abo kündigen. Claymate zu löschen kündigt kein Apple-Abo.

Question 21

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Accepted Answer

Öffne Claymate und nutze Käufe wiederherstellen. Nutze dieselbe Apple-ID, mit der du abonniert hast.

Question 22

Ich habe bezahlt, aber Claymate zeigt noch Kostenlos. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Prüfe, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast. Tippe in Claymate auf Käufe wiederherstellen. Schließe die App und öffne sie erneut. Wenn es weiterhin falsch aussieht, kontaktiere den Support.

Question 23

Wie funktionieren Erstattungen?

Accepted Answer

Käufe im App Store erstattet Apple. Stelle einen Antrag über Apples Seite Problem melden.

Question 24

Was passiert mit meinen Töpferaufzeichnungen, wenn ich Pro kündige?

Accepted Answer

Deine Aufzeichnungen bleiben lesbar und exportierbar. Pro-Werkzeuge für Umfang und weitergehende Abläufe können eingeschränkt sein, bis du wieder abonnierst. Claymate hält deine Geschichte nicht als Geisel.

Question 25

Kann ich mein Abo wiederherstellen?

Accepted Answer

Ja. Nutze Käufe wiederherstellen in der App auf einem Gerät, das mit derselben Apple-ID angemeldet ist.

Question 26

Kann ich mein Abo im Web verwalten?

Accepted Answer

Nein. Claymate Pro rechnet Apple ab. Nutze die Abo-Einstellungen von Apple oder die Seite Abo verwalten für die Anleitung.

Question 27

Sind meine Töpferdaten privat?

Accepted Answer

Die Töpferaufzeichnungen gehören dir. Fotos werden privat gespeichert, nicht in einer öffentlichen Galerie. Claymate verkauft deine Aufzeichnungen nicht.

Question 28

Sind meine Fotos öffentlich?

Accepted Answer

Nein.

Question 29

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja. Der Export ist in den Einstellungen verfügbar und ist niemals eine Pro-Funktion.

Question 30

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Accepted Answer

Ja. Konto löschen ist niemals eine Pro-Funktion.

Question 31

Nutzt Claymate Analysen?

Accepted Answer

Optionale Produktanalysen (PostHog) und Attribution (AppsFlyer) können laufen, wenn sie in der App aktiviert sind. Sie sollen die Produktnutzung verstehen, nicht deine Stücke veröffentlichen. Zugehörige Einstellungen kannst du in der App steuern.

Question 32

Wie melde ich einen Fehler?

Accepted Answer

Nutze das Kontaktformular oder die Support-Adresse auf dieser Website. Nenne Gerät, iOS-Version und was du erwartet hast.

Question 33

Wie kontaktiere ich Claymate?

Accepted Answer

Besuche die Kontaktseite oder schreib dem Support. Wir helfen dir, es zu klären.

Häufige Fragen

Erste Schritte

Töpferaufzeichnungen

Konto und Sync

Abo und Abrechnung

Daten / Datenschutz

Support

Immer noch fest?

Häufige Fragen

Erste Schritte

Was ist Claymate?+

Für wen ist Claymate?+

Brauche ich ein eigenes Töpferstudio?+

Kann ich Claymate zu Hause oder im Gemeinschaftsatelier nutzen?+

Muss ich alles einrichten, bevor ich anfange?+

Kann ich Claymate ohne Konto nutzen?+

Töpferaufzeichnungen

Was kann ich an einem Werkstück speichern?+

Kann ich Glasur- oder Oberflächenschichten verfolgen?+

Kann Claymate Brände verfolgen?+

Kann Claymate die Schwindung berechnen?+

Was ist Noch einmal machen?+

Kann ich eigene Arbeitsstufen nutzen?+

Wie funktionieren Studio-Stempel?+

Konto und Sync

Wie lege ich ein Konto an?+

Kann ich mich mit Apple oder Google anmelden?+

Was passiert mit lokalen Töpferaufzeichnungen, wenn ich ein Konto anlege?+

Was passiert, wenn ich mich auf einem anderen Gerät anmelde?+

Wie lösche ich mein Konto?+

Abo und Abrechnung

Wie funktioniert der kostenlose Testzeitraum?+

Wie kündige ich Claymate Pro?+

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?+

Ich habe bezahlt, aber Claymate zeigt noch Kostenlos. Was soll ich tun?+

Wie funktionieren Erstattungen?+

Was passiert mit meinen Töpferaufzeichnungen, wenn ich Pro kündige?+

Kann ich mein Abo wiederherstellen?+

Kann ich mein Abo im Web verwalten?+

Daten / Datenschutz

Sind meine Töpferdaten privat?+

Sind meine Fotos öffentlich?+

Kann ich meine Daten exportieren?+

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?+

Nutzt Claymate Analysen?+

Support

Wie melde ich einen Fehler?+

Wie kontaktiere ich Claymate?+

Immer noch fest?